電商服務與快遞
隨著電子商務快速發展，零售商必須靈活應對 B2B、B2C 甚至 B2B2C 等不同模式，以快速且具成本效益的方式觸達消費者。捷通物流深知這一需求，透過 JET Express 捷通速遞團隊與完善的電商倉儲配套，為客戶提供完整的一站式電商物流解決方案。
我們的服務涵蓋訂單管理、倉儲與分揀、拼箱與跨境配送、清關、最後一公里派送，幫助電商企業大幅提升供應鏈效率。同時，捷通速遞團隊專注於為最終消費者帶來高品質體驗，從專業客服到準確準時的送貨，確保每一次交付都能提升品牌形象。
在最後一公里配送方面，我們提供靈活多樣的服務選項，包括即日送達、隔日送達、預約派送及一般派送，以滿足不同業務場景與消費者需求。所有配送均透過自主研發的運輸管理系統（TMS+GPS）即時追蹤，同時通過JET智能客戶管理與追蹤系統 (CMS)，商家及客戶可透過官網直接簡便修改收件日期與地址，為消費者帶來真正便捷透明的體驗。
我們亦可根據需求提供門市交付與到戶服務，包括提前聯絡客戶確認時間、提供產品特殊包裝、甚至協助安裝，讓電商物流服務更具個性化，真正實現「從倉庫到家門」的一站式體驗。
智能客戶管理與追蹤系統
為了讓商家與消費者都能享受更透明、靈活的配送體驗，我們自主研發了智能客戶管理與追蹤系統，大幅提升配送效率與客戶體驗：
商家端管理
即時追蹤訂單進度，並可直接修改配送資訊（日期、時間、地址、備註），提交退換貨品、取消及暫緩訂單申請等，系統即時同步並回饋
消費者自助
透過官網登入即可查詢配送狀態，並自由修改收件日期與地址，靈活掌握交付安排
全程即時追蹤
訂單與修改申請均會自動記錄與時間戳記，雙方都能隨時掌握最新狀態
多渠道客服
提供 電話、SMS、電郵、WhatsApp、WeChat，讓客戶獲得個性化、即時支援
憑藉這一系統，我們不僅提升了配送透明度與準確性，更讓品牌與消費者能在電商物流鏈條中擁有主動權與更佳體驗。
為了滿足電商與快遞客戶的多樣需求，我們同時提供：
實時追蹤與透明通知
現場安裝與服務支援
代收貨款 / 發票
預約配送與退貨服務
棄置與逆向物流
標籤、貼標與包裝
售後支援與訂單管理
