電商服務與快遞
針對電商發展需求,捷通物流通過JET Express捷通速遞團隊+完善電商倉儲配套,提供一站式電商物流解決方案,覆蓋訂單管理、倉儲與分揀、拼箱跨境配送、清關、最後一公里派送,提升企業供應鏈效率。
最後一公里支持即日/隔日/預約/一般派送,滿足不同業務場景與消費者需求;全流程通過TMS+GPS即時追蹤,且依托JET智能客戶管理與追蹤系統(CMS),商家及客戶可通過官網直接修改收件日期與地址,體驗便捷透明。
我們額外提供門市交付/到戶服務(提前確認時間、特殊包裝、協助安裝),及代收貨款/發票、預約配送/退貨、標籤貼標/包裝、售後支援/訂單管理等增值服務,讓電商物流服務更具個性化,真正實現「從倉庫到家門」的一站式體驗。


智能客戶管理與追蹤系統
商家端管理
即時追蹤訂單進度,可直接修改配送資訊(日期、時間、地址、備註),提交退換貨、取消及暫緩訂單申請,系統即時同步反饋。
消費者自助
透過官網即可查詢配送狀態,自由修改收件日期與地址,靈活掌控交付安排。
核心優勢
全程記錄
訂單及修改申請自動留痕+時間戳,雙方即時掌握最新狀態
多渠道客服
電話、SMS、電郵、WhatsApp、WeChat提供即時個人化支援